Biometria facial revela uso irregular de cartões estudantis em Manaus
Sistema identificou cerca de 9,2 mil ocorrências entre janeiro e agosto; casos envolvendo estudantes representam 61% das irregularidades com benefícios tarifários
A biometria facial utilizada no transporte coletivo de Manaus identificou aproximadamente 9,2 mil ocorrências de uso indevido de cartões estudantis entre janeiro e agosto de 2026. O volume representa cerca de 61% dos 15.168 casos de utilização irregular de benefícios tarifários registrados no sistema no período.
Os dados, levantados pelo Sindicato das Empresas de Transporte de Passageiros do Estado do Amazonas (Sinetram), mostram que os cartões destinados aos estudantes concentram a maior parte das irregularidades detectadas pela tecnologia instalada nos ônibus e terminais da capital.
Das ocorrências envolvendo estudantes, 4.881 estavam relacionadas a cartões de gratuidade escolar e outras 4.341 à meia-passagem.
Agosto chamou atenção no levantamento. Foram 2.049 registros em apenas um mês, o maior número mensal de 2026 até agora.
Controle eletrônico
A fiscalização é realizada a partir dos validadores instalados nos veículos e terminais. Quando o passageiro apresenta o cartão, uma câmera acoplada ao equipamento registra sua imagem e a encaminha ao sistema de biometria facial.
A tecnologia compara as características do rosto com a fotografia cadastrada do titular do benefício. Caso seja encontrada alguma divergência, a ocorrência ainda passa por verificação antes da adoção de qualquer medida.
O procedimento busca evitar bloqueios equivocados provocados, por exemplo, pelo uso de óculos e bonés ou por mudanças na aparência do passageiro.
Confirmado que outra pessoa utilizou o cartão, o benefício pode ser bloqueado e o caso passa a seguir as providências previstas na legislação municipal.
Para o diretor-presidente do Instituto Municipal de Mobilidade Urbana (IMMU), Elson Andrade, preservar o caráter individual do benefício também é uma forma de proteger o próprio estudante.
“O benefício tarifário é um direito concedido ao estudante e deve ser utilizado exclusivamente pelo seu titular. O uso correto do cartão contribui para a transparência e a segurança do sistema, além de evitar que o estudante tenha o benefício bloqueado”, afirmou.
Ele reforçou que o cartão não deve ser emprestado nem mesmo a familiares ou amigos.
Benefício individual
A legislação municipal estabelece que cartões eletrônicos concedidos a estudantes são pessoais e intransferíveis. O empréstimo ou utilização por terceiros pode provocar bloqueio, suspensão ou até cancelamento do benefício, dependendo da modalidade e das regras aplicáveis.
O controle eletrônico também alcança outras categorias beneficiadas pelo sistema de transporte, entre elas pessoas com deficiência, idosos e trabalhadores cadastrados.
Nos casos em que ocorre bloqueio, o titular pode solicitar a regularização e, conforme a situação, apresentar defesa ou recurso administrativo.
A Prefeitura de Manaus orienta estudantes, pais e responsáveis a não compartilharem os cartões. Além de caracterizar uso irregular, o empréstimo pode colocar em risco a continuidade da gratuidade ou da meia-passagem de quem efetivamente possui o direito.
Informações sobre bloqueios e procedimentos de regularização podem ser obtidas junto ao SAC do Sinetram, pelo telefone 0800 2123 2700, durante o horário comercial.