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Investimento na experiência do funcionário, nuvem e IA impulsionam a experiência aprimorada do cliente, mostra novo relatório da NTT

91% das organizações concordam que uma EX melhor irá afetar diretamente seu lucro líquido; 92% dizem o mesmo sobre a CX56% dos diretores executivos concordam em intensidade que alinhar as estratégias de CX e EX maximiza seu impacto no crescimento dos negócios95% das organizações consideram a habilitação de nuvem vital para conseguir resultados de EX e CXOrganizações de alto desempenho têm duas vezes mais chances do que as de baixo desempenho de já estarem usando ferramentas de CX com tecnologia de IA

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Notícias Corporativas

Cognite anuncia plataforma Industrial Canvas alimentada por IA para acelerar as decisões de negócios em 90%

O Industrial Canvas fornece a melhor experiência sem códigos para obter informações de fontes de dados cruzados e impulsionar decisões de alta qualidade relacionadas a otimização de produção, manutenção, segurança e sustentabilidade

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